Politique de remboursement

 Politique de retour et de remboursement

Vous avez un doute sur la taille de votre veste ou de votre casque Arai ? Pas de panique. Chez Riderz, vous avez le droit de changer d'avis.

Délai de retour (30 jours) : Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas.

Conditions de retour : Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine. ⚠️ Attention concernant les casques moto : Pour d'évidentes raisons de sécurité, les casques ne doivent avoir jamais été portés sur route. La visière, les étiquettes et les films de protection doivent être intacts.

Frais de retour :

• Erreur de notre part (article défectueux, mauvaise taille envoyée...) : Riderz prend entièrement à sa charge les frais de retour. Contactez-nous et nous vous fournirons une étiquette prépayée.
• Changement d'avis ou erreur de taille de votre part : Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge.

Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale (Apple Pay, Google Pay) dans un délai de quelques jours.